In Kraft: 10. Mai 2026

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Shiftavo (der "Dienst"), bereitgestellt von SASystems ("wir", "uns"). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Beschreibung des Dienstes

Shiftavo ist eine Dienstplan- und Workforce-Management-Anwendung für Schichtteams. Sie umfasst Schichtplanung, Zeiterfassung, Abwesenheitsverwaltung, Auswertungen und Exporte. Der vollständige Funktionsumfang ist auf der Shiftavo-Website beschrieben.

Einige Funktionen können als "Beta" oder "Preview" angeboten werden. Beta-Funktionen werden ohne Gewährleistung bereitgestellt, tragen keine Service-Level-Zusicherung und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

Der Dienst kann mit Drittanbietern integrieren — zum Beispiel Lohnanbieter, Identitäts-Anbieter oder Zahlungsabwickler. Solche Integrationen unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Wir haften nicht für Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Verhalten von Drittanbietern.

Shiftavo und alle damit verbundenen Schutzrechte — Software, Designs, Dokumentation und Marken — gehören SASystems, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Zürich, Schweiz. Ihr Abonnement gewährt Ihnen ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, den Dienst während der Vertragsdauer für Ihr Geschäft zu nutzen.

2. Konten

Zur Nutzung des Dienstes erstellen Sie ein Konto und stellen korrekte Anmeldedaten zur Verfügung. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für jede Aktivität unter Ihrem Konto.

Sie müssen mindestens achtzehn Jahre alt sein oder befugt sein, die von Ihnen vertretene Firma zu binden.

3. Abonnement, Preise und Abrechnung

Der Dienst wird als kostenpflichtiges Abonnement angeboten. Preise sind auf der Shiftavo-Website veröffentlicht. Der veröffentlichte Preis ist der Preis; es gibt keine versteckten Gebühren.

• Abrechnung. Abonnements werden monatlich im Voraus in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet.
• Preis pro Person. Wir berechnen pro aktiver Person und Kalendermonat.
• Zahlungsmittel. Karte. Zahlungsangaben werden bei der Registrierung erfasst.
• Währung. Alle Beträge in CHF, sofern nicht anders angegeben.
• Steuern. Schweizer Mehrwertsteuer wird hinzugefügt, wo zutreffend.
• Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich automatisch monatlich, sofern nicht gekündigt. Eine Kündigung wird auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.
• Preisänderungen. Wir können Preise anpassen. Neue Preise gelten ab Beginn der nächsten Abrechnungsperiode, mindestens dreissig Tage nach unserer schriftlichen Mitteilung per E-Mail. Sie können vor Inkrafttreten kündigen.
• Zahlungsausfall. Wenn eine Zahlung scheitert, wiederholen wir den Versuch und benachrichtigen Sie. Bleibt der Saldo nach zehn Tagen unbezahlt, können wir den Zugang sperren, bis die Zahlung eingegangen ist.

4. Kostenloser Test

Wir bieten einen dreissig-tägigen kostenlosen Test. Sie können während der Testphase jederzeit kostenfrei kündigen. Am Ende der Testphase beginnt Ihr Abonnement automatisch, sofern Sie ein Zahlungsmittel hinterlegt haben. Wenn nicht, wird Ihr Konto pausiert; Sie können innerhalb der folgenden dreissig Tage abonnieren, bevor es gelöscht wird. Ihre Daten bleiben während Test und Übergang in das bezahlte Abonnement erhalten.

5. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit aus Ihrem Konto heraus kündigen. Die Kündigung wird auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam; wir erstatten keine anteiligen Beträge für Teil-Monate.

Nach Kündigung können Sie Ihre Daten dreissig Tage lang mit den vorhandenen Export-Funktionen herunterladen — CSV oder XLSX. Danach löschen wir Ihre operativen Daten, ausser das Gesetz verlangt eine längere Aufbewahrung.

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• gegen Gesetze oder Verordnungen zu verstossen, einschliesslich Arbeits- und Datenschutzrecht;
• unaufgeforderte Kommunikation zu versenden;
• den Betrieb des Dienstes oder die Konten anderer Nutzender zu stören;
• den Dienst zurückzuentwickeln, ausser wenn das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt;
• den Dienst ohne unsere schriftliche Vereinbarung an Dritte weiterzuverkaufen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstossen, mit angemessener Vorankündigung wo möglich.

Wenn Sie illegale Inhalte in oder über den Dienst entdecken, melden Sie diese an support@shiftavo.com. Wir prüfen Meldungen und entfernen oder beschränken den Zugang zu Inhalten, die wir als illegal einstufen, mit Benachrichtigung an die betroffene Kontoinhaberin oder den betroffenen Kontoinhaber, wo angemessen. Dieselbe E-Mail-Adresse ist unser Kontaktpunkt für Behörden und Nutzende nach dem EU-Digital Services Act.

7. Ihre Daten

Sie behalten das Eigentum an allen Daten, die Sie und Ihr Team in den Dienst eingeben. Wir verarbeiten diese Daten ausschliesslich, um den Dienst für Sie zu betreiben, und wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie sind verantwortlich für die Rechtmässigkeit der eingegebenen Daten — einschliesslich Ihres Rechts, personenbezogene Daten Ihrer Mitarbeitenden zu verarbeiten, und Ihrer Pflicht, diese gemäss anwendbarem Datenschutzrecht zu informieren.

Wir handeln als Auftragsverarbeiter für die personenbezogenen Daten, die Ihr Team in den Dienst eingibt. Die Verarbeitungs-Bedingungen sind in unserem Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) festgelegt, der Bestandteil dieses Vertrags ist. Auftragsverarbeiter und ihre Rollen sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Sicherheit. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, einschliesslich Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen, Logging und regelmässige Backups.

Verletzungsmeldung. Wenn uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Ihrer Daten bekannt wird, benachrichtigen wir Sie ohne unangemessene Verzögerung mit den Informationen, die Sie zur Erfüllung Ihrer eigenen Meldepflichten nach anwendbarem Datenschutzrecht benötigen.

8. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Geplante Wartung wird wo möglich im Voraus angekündigt. Ungeplante Ausfälle behandeln wir so schnell wie praktikabel.

Das Standard-Abonnement enthält kein vertragliches Service Level Agreement (SLA). Individuelle SLAs sind auf Anfrage für grössere Verträge möglich.

Keine Partei haftet für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden — einschliesslich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, behördlicher Massnahmen, Arbeitskämpfen oder Ausfall öffentlicher Netze oder Infrastruktur.

9. Haftung

Der Dienst erzeugt automatisierte Ausgaben — Dienstpläne, Stunden, Überstunden- und Pausen-Hinweise, Abwesenheits-Salden, Lohn-Auswertungen und länder-spezifische Compliance-Hinweise — aus den von Ihnen eingegebenen Daten und den für Ihren Tenant konfigurierten Regeln. Diese Ausgaben sind Entscheidungs-Hilfen, keine Lohn-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatung. Sie bleiben verantwortlich für deren Überprüfung und für die abschliessende Compliance mit Arbeitsrecht, Steuerrecht und Ihren Vereinbarungen mit Mitarbeitenden.

Soweit das Schweizer Recht es zulässt:

• Der Dienst wird "wie er ist" und "wie verfügbar" bereitgestellt.
• Wir gewährleisten nicht, dass automatisierte Berechnungen, Auswertungen oder Compliance-Hinweise irgendeine bestimmte regulatorische, steuerliche oder vertragliche Anforderung erfüllen, die auf Sie zutrifft.
• Wir haften für direkte Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folge- oder Begleitschäden — einschliesslich entgangenem Gewinn, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung — ausser zwingendes Recht bestimmt anders.
• Unsere Gesamthaftung in einem Sechsmonats-Zeitraum ist begrenzt auf die Gebühren, die Sie in diesem Zeitraum für den Dienst bezahlt haben, ausser für Haftung, die nach zwingendem Schweizer Recht nicht beschränkt werden kann.
• Sie stellen uns von Ansprüchen frei, die von Ihren Mitarbeitenden oder Dritten aus Ihrer Nutzung des Dienstes geltend gemacht werden, einschliesslich arbeitsrechtlicher, lohnrelevanter und datenschutzrechtlicher Entscheidungen, die Sie auf Basis der Ausgaben treffen, die der Dienst aus Ihrer Konfiguration und Ihren Daten erzeugt — ausser soweit der Anspruch aus unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer groben Fahrlässigkeit oder Vorsatz entsteht.

10. Vertraulichkeit

Jede Partei kann Informationen von der anderen erhalten, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich verstanden werden müssen — einschliesslich Geschäftsabläufe, Preiskonditionen, Systemkonfigurationen und personenbezogener Daten der Mitarbeitenden, die Sie in den Dienst eingeben.

Beide Parteien:

• Nutzen vertrauliche Informationen nur zur Durchführung dieses Vertrags.
• Schützen sie mindestens mit der Sorgfalt, die sie ihren eigenen vertraulichen Informationen widmen.
• Geben sie Dritten nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der anderen Partei weiter, ausser wenn das Gesetz dies vorschreibt.

Personenbezogene Daten unterliegen zusätzlich der Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen.

Wesentliche Änderungen — einschliesslich Änderungen an Preisen, Haftung, Gerichtsstand, anwendbarem Recht oder Verpflichtungen zum Datenhandling — werden mindestens dreissig Tage nach unserer schriftlichen Mitteilung per E-Mail wirksam. Sie können vor Inkrafttreten kündigen.

Nicht-wesentliche Änderungen — Klarstellungen, Tippfehler-Korrekturen, Kontakt-Updates, redaktionelle Verbesserungen — werden mit der Veröffentlichung wirksam.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange Sie ein Shiftavo-Konto haben. Jede Partei kann den Vertrag beenden: Sie durch Kündigung des Abonnements; wir mit dreissig Tagen Vorlaufzeit, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstossen oder Zahlungen nicht leisten.

Nach Beendigung bleiben Abschnitte, die ihrem Wesen nach die Beendigung überdauern — etwa Ihr Daten-Eigentum, die Haftungs-Beschränkung, die Vertraulichkeit und das anwendbare Recht — in Kraft.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Der Dienst wird Unternehmen angeboten. Für Geschäftskundinnen und -kunden ist der ausschliessliche Gerichtsstand Zürich, Schweiz. Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz oder in der Europäischen Union gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz, soweit zwingendes Recht es vorsieht.

14. Schlussbestimmungen

• Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen in vollem Umfang in Kraft, und die ungültige Bestimmung wird durch eine durchsetzbare ersetzt, die dem beabsichtigten Sinn am nächsten kommt.
• Vollständige Vereinbarung. Diese Bedingungen, zusammen mit der Datenschutzerklärung und einem allenfalls von uns mit Ihnen unterzeichneten Auftragsformular, bilden die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns betreffend den Dienst. Sie ersetzen vorherige Gespräche, Vorschläge und Zusicherungen.
• Abtretung. Sie dürfen diesen Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise abtreten oder übertragen — ausser auf eine Nachfolgegesellschaft durch Fusion, Übernahme oder Verkauf im Wesentlichen aller Vermögenswerte, mit Mitteilung an uns. Wir können diesen Vertrag jederzeit an eine Nachfolgegesellschaft abtreten.
• Mitteilungen. Mitteilungen an Sie werden an die E-Mail-Adresse auf Ihrem Konto gesendet. Mitteilungen an uns gehen an support@shiftavo.com.
• Veröffentlichung. Wir können Sie als Shiftavo-Kundin oder -Kunden (Firmenname und Logo) auf der Shiftavo-Website und in Marketing-Materialien nennen. Schreiben Sie an support@shiftavo.com, um sich abzumelden.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen:

SASystems Mühlackerstrasse 73 8046 Zürich Schweiz support@shiftavo.com